Einige Videos, welche den Einstieg in die App erleichtern.
Voraussetzung ist, dass die Kurse und Tarife im web erfasst sind.
Teilnehmerinfos direkt zur Hand
Bei Fragen, sende mir einfach eine Email an heike@e-abo.com
Deine Teilnehmer müssen die App nicht nutzen
Du kannst e-abo vollumfänglich nutzen unabhängig davon, ob deine Teilnehmer*innen e-abo nutzen.
Du entscheidest – starte jetzt mit e-abo ohne deine Teilnehmer aktiv einzubinden und entscheide später, ob diese die App nutzen sollen.
Generell ist es wichtig, dass du deine Teilnehmer vorab informierst, dass du e-abo für deine Kursorganisation einsetzen wirst. Ein Infoblatt ist in deinem Anbieter-Account hinterlegt.
Sobald Teilnehmer angelegt sind, können diese vollumfänglich organisiert werden.
Erfasse deine Teilnehmer*innen mit
Bei den Möglichkeiten 1/3 und 4 erhalten Teilnehmer ein Email zur Registrierung in e-abo. Sobald sie in e-abo registriert sind, haben sie dem Datenaustausch zugestimmt. Teilnehmer können ihr Profil ergänzen und du erhältst diese Anpassungen automatisch. (Kein manuelles Erfassen von Adressen mehr.) Teilnehmer können ihre Angaben wieder selbständig aus dem Profil löschen.
Ist der Teilnehmer doppelt im System gehe wie folgt vor:
Der Teilnehmer mit der 'falschen' E-Mail-Adresse im System gehe wie folgt vor:
In beiden Fällen erhält der Teilnehmer eine E-Mail mit der Bitte sich mit seinen Daten anzumelden und stimmt somit dem Datenaustausch zu.
Details findest du im 'get started'
Du kannst die Teilnahme im Kurs beenden und den Teilnehmer im neuen Kurs, via Kurs Manager hinzufügen.
Schritt1: Im Kurs Manager die Teilnahme beenden (Details auf Seite 17)
Schritt 2: danach die existierende Buchung für den Teilnehmer im anderen Kurs erweitern. (Details auf Seite 24)
![(https://www.dropbox.com/s/sl8t9nr6htf4mw2/Bestehende Buchung erweitern.png?dl=0)]
Wenn ein Tarif nicht gelöscht werden kann, ist dieser noch einem oder mehreren Kursen zugeordnet.
Bitte gehe auf die Kursübersicht - mit dem Mauszeiger kannst du dann in der Spalte 'Tarife' über die jeweilige Zahl gehen. Dort siehst du, welche Tarife für den Kurs zugeordnet sind.
Gehe in den Bearbeitungsmodus für den Kurs.
Nachdem die Zuweisung(en) entfernt wurde(n), wird der Tarif zum Löschen freigegeben.
Ein Teilnehmer kann fest in zwei Kurse mit einer Buchung erfasst werden. Voraussetzung ist, dass der Tarif für beide Kurse aktiviert ist und der Teilnehmer schon eine gültige Buchung hat.
Menü>Teilnehmer
• Wähle den Teilnehmer aus
• Wisch auf dem Teilnehmer von rechts nach links (gelbe Pfeile)
• Touch: Buchen
• Wähle den Kurs zum Erweitern aus
• Die Buchung zum Erweitern wird vorgeschlagen
Menü>Laufende Kurse>Kurs Manager
• Wähle den Kurs & Swipe
• Touch: Kurs Manager
• Touch:'Aktionsmenü
• Touch: Neue Buchung
• Wähle den Teilnehmer aus
• Die Buchung zum Erweitern wird vorgeschlagen
e-abo ist derzeit noch nicht für iPad optimiert. e-abo kann aber trotzdem auf dem iPad installiert werden.
Web:
App Schritt 1 - Teilnehmer aus dem alten Kurs entfernen
App Schritt 2 - Teilnehmer in neuen Kurs hinzufügen
Web:
Es gibt ein neues Video, das Schritt für Schritt zeigt, wie ein Folgekurs (Bsp. Quartalskurs, Kurs mit fester Laufzeit) geplant wird. In wenigen Schritten habt Ihr für alle festen Kursteilnehmer eine Folgebuchung erstellt.
Schritt für Schritt Erklärung:
Erstelle den Folgekurs bei kopieren des existieren Kurs
Nun ist für alle Teilnehmer eine Buchung für den Folgekurs erstellt.
Zum Schluss lösche bitte den alten Kurs im Web.
Dies ist ein gelöschter Teilnehmer, welcher noch eine gültige Buchung hat.
Ist die Buchung für deine Statistik noch wichtig beende die Teilnahme für diesen Teilnehmer im Kurs Manager
Ist die Buchung nicht relevant für die Statistik, lösche die Buchung im web 'Mein e-abo'
In der Kopfzeile der App befindet sich ein Symbol aus drei Strichen (untereinander angeordnet). Beim 'Touch' auf dieses Symbol kommst du in dein Menü.
Voraussetzung ist, dass du eine gültige Buchung hast und diese für weitere Kurse gültig ist.
Dies sind Kurse die mit gültiger Buchung besucht werden können - z. Bsp. zum Vor- / Nachholen von Terminen
Als Kursteilnehmer*in kannst du dich vorab an die Termine anmelden, an denen du definitiv kommen kannst
Meldest du dich an einem Kurstermin zu spät ab, wird diese als Teilnahme verbucht
Voraussetzung ist, dass du eine gültige Buchung hast und diese für weitere Kurse gültig ist.
Wird ein Platz frei, wirst du (gemäss Rangliste auf der Warteliste) definitiv für den Kurstermin gebucht und erhältst eine e-abo Nachricht. Zwei Stunden vor Kursbeginn, wird die Termin-Warteliste nicht mehr automatisch gefüllt.
Solange der Eintrag in der Warteliste besteht, kann dieser rückgängig gemacht werden.
Diese Anbieter nutzen e-abo noch nicht – e-abo liegen also noch keine weiteren Informationen vor. Du kannst e-abo diesen Anbietern gerne empfehlen.
Probiere 'Passwort zurücksetzen' über die e-abo webseite
Bitte prüfe, ob eine Internetverbindung (via Telefon oder WLAN) besteht. Sollte nur eine 'Edge-Verbindung' bestehen, funktioniert e-abo nicht.
Sollte sich e-abo trotz guter Internetverbindung nicht öffnen, bitte folgende Schritte versuchen:
De-installiere e-abo auf deinem Mobiltelefon. Danach lade e-abo aus dem App Store/Google Play erneut und melde dich an.
Sollte das Problem weiterhin bestehen sende bitte eine E-Mail an support@e-abo.com. Bitte folgende Informationen hinzufügen.
Beispiel:
Modell des Smarphones: iPhone X / Huawei p20 pro
Betriebssystem Version: 12.0 (16A366) - diese Information findest du in den Einstellungen deines Mobiltelefon.
Bitte prüfe, ob die Funktion „Push-Nachrichten“ in deinem Smartphone und in deinen e-abo-Einstellungen aktiviert ist. Wichtig, du erhältst nur Push-Nachrichten von den Anbietern, bei denen du Kurse gebucht hast.
Melde dich in e-abo App ab und wieder neu an - gehe in die e-abo App Einstellungen und prüfe, ob Push Mitteilungen aktiviert ist.
Gibt es weiterhin ein Problem, sende bitte eine E-Mail an support@e-abo.com.
Wenn du mit einem Anbieter, der e-abo nutzt, direkt kommunizieren möchtest, um z. B. Kursanfragen oder Buchungen abzuwickeln.
In deinem Profil kannst du die Daten ergänzen, welche du den Anbietern zur Verfügung stellen möchtest. Ich empfehle noch die Telefonnummer zu erfassen, damit der Anbieter dich auch mal ad hoc erreichen kann.
Die Bankinformationen befinden sich unter:
Menü>Meine Kurse
Touch auf die Buchung
iOS: die Bankverbindung wird direkt angezeigt
*Android: Klick auf 'Bankverbindung'.
In der Kopfzeile der App befindet sich ein Symbol aus drei Strichen (untereinander angeordnet). Beim 'Touch' auf dieses Symbol kommst du in dein Menü.
