Einige Videos, welche den Einstieg in die App erleichtern.
Voraussetzung ist, dass die Kurse und Tarife im web erfasst sind.
Teilnehmerinfos direkt zur Hand
Bei Fragen, sende mir einfach eine Email an heike@e-abo.com
Deine Teilnehmer müssen die App nicht nutzen
Du kannst e-abo vollumfänglich nutzen unabhängig davon, ob deine Teilnehmer*innen e-abo nutzen.
Du entscheidest – starte jetzt mit e-abo ohne deine Teilnehmer aktiv einzubinden und entscheide später, ob diese die App nutzen sollen.
Generell ist es wichtig, dass du deine Teilnehmer vorab informierst, dass du e-abo für deine Kursorganisation einsetzen wirst. Ein Infoblatt ist in deinem Anbieter-Account hinterlegt.
Sobald Teilnehmer angelegt sind, können diese vollumfänglich organisiert werden.
Erfasse deine Teilnehmer*innen mit
Bei den Möglichkeiten 1/3 und 4 erhalten Teilnehmer ein Email zur Registrierung in e-abo. Sobald sie in e-abo registriert sind, haben sie dem Datenaustausch zugestimmt. Teilnehmer können ihr Profil ergänzen und du erhältst diese Anpassungen automatisch. (Kein manuelles Erfassen von Adressen mehr.) Teilnehmer können ihre Angaben wieder selbständig aus dem Profil löschen.
Ist der Teilnehmer doppelt im System gehe wie folgt vor:
Der Teilnehmer mit der 'falschen' E-Mail-Adresse im System gehe wie folgt vor:
In beiden Fällen erhält der Teilnehmer eine E-Mail mit der Bitte sich mit seinen Daten anzumelden und stimmt somit dem Datenaustausch zu.
Web:
App Schritt 1 - Teilnehmer aus dem alten Kurs entfernen
App Schritt 2 - Teilnehmer in neuen Kurs hinzufügen
Web:
Details findest du im 'get started'
Du kannst die Teilnahme im Kurs beenden und den Teilnehmer im neuen Kurs, via Kurs Manager hinzufügen.
Schritt1: Im Kurs Manager die Teilnahme beenden (Details auf Seite 17)
Schritt 2: danach die existierende Buchung für den Teilnehmer im anderen Kurs erweitern. (Details auf Seite 24)
![(https://www.dropbox.com/s/sl8t9nr6htf4mw2/Bestehende Buchung erweitern.png?dl=0)]
Wenn ein Tarif nicht gelöscht werden kann, ist dieser noch einem oder mehreren Kursen zugeordnet.
Bitte gehe auf die Kursübersicht - mit dem Mauszeiger kannst du dann in der Spalte 'Tarife' über die jeweilige Zahl gehen. Dort siehst du, welche Tarife für den Kurs zugeordnet sind.
Gehe in den Bearbeitungsmodus für den Kurs.
Nachdem die Zuweisung(en) entfernt wurde(n), wird der Tarif zum Löschen freigegeben.
Ein Teilnehmer kann fest in zwei Kurse mit einer Buchung erfasst werden. Voraussetzung ist, dass der Tarif für beide Kurse aktiviert ist und der Teilnehmer schon eine gültige Buchung hat.
Menü>Teilnehmer
• Wähle den Teilnehmer aus
• Wisch auf dem Teilnehmer von rechts nach links (gelbe Pfeile)
• Touch: Buchen
• Wähle den Kurs zum Erweitern aus
• Die Buchung zum Erweitern wird vorgeschlagen
Menü>Laufende Kurse>Kurs Manager
• Wähle den Kurs & Swipe
• Touch: Kurs Manager
• Touch:'Aktionsmenü
• Touch: Neue Buchung
• Wähle den Teilnehmer aus
• Die Buchung zum Erweitern wird vorgeschlagen
Nein, das geht nicht. Die Termin Warteliste wird automatisch aktualisiert und Teilnehmer rücken nach, sobald ein Platz frei wird. Nachrückende Teilnehmer werden via e-abo Nachricht über das Nachrücken benachrichtigt und könnten sich innerhalb der Abmeldefrist vom Termin abmelden.
Teilnehmer welche e-abo nicht nutzen und nachrücken, würden somit NICHT über das Nachrücken informiert werden.
Termin, welche in der App abgesagt wurden, sind wirklich definitiv abgesagt (wir haben dort auch eine Meldung angebracht, das dies nicht mehr rückgängig gemacht werden kann).
Diese Funktion würde ich wirklich nur für kurzfristige Absagen nutzen. Wenn du die Tage im Kurs (im e-abo web) als Abwesenheit erfasst kannst du diese nachträglich ohne Probleme wieder aktivieren.
In solch einem Fall erstelle einen Kurs mit Anfang und Enddatum, der den oder die Termine beinhaltet die abgesagt wurden. Signalisiere dies auch im Kurstitel zum Beispiel mit den Kursdaten.
e-abo ist derzeit noch nicht für iPad optimiert. e-abo kann aber trotzdem auf dem iPad installiert werden.
Es gibt ein neues Video, das Schritt für Schritt zeigt, wie ein Folgekurs (Bsp. Quartalskurs, Kurs mit fester Laufzeit) geplant wird. In wenigen Schritten habt Ihr für alle festen Kursteilnehmer eine Folgebuchung erstellt.
Schritt für Schritt Erklärung:
Erstelle den Folgekurs bei kopieren des existieren Kurs
Nun ist für alle Teilnehmer eine Buchung für den Folgekurs erstellt.
Zum Schluss lösche bitte den alten Kurs im Web.
Dies ist ein gelöschter Teilnehmer, welcher noch eine gültige Buchung hat.
Ist die Buchung für deine Statistik noch wichtig beende die Teilnahme für diesen Teilnehmer im Kurs Manager
Ist die Buchung nicht relevant für die Statistik, lösche die Buchung im web 'Mein e-abo'
Bitte prüfe, ob eine Internetverbindung (via Telefon oder WLAN) besteht. Sollte nur eine 'Edge-Verbindung' bestehen, funktioniert e-abo nicht.
Sollte sich e-abo trotz guter Internetverbindung nicht öffnen, bitte folgende Schritte versuchen:
De-installiere e-abo auf deinem Mobiltelefon. Danach lade e-abo aus dem App Store/Google Play erneut und melde dich an.
Sollte das Problem weiterhin bestehen sende bitte eine E-Mail an support@e-abo.com. Bitte folgende Informationen hinzufügen.
Beispiel:
Modell des Smarphones: iPhone X / Huawei p20 pro
Betriebssystem Version: 12.0 (16A366) - diese Information findest du in den Einstellungen deines Mobiltelefon.
Bitte prüfe, ob die Funktion „Push-Nachrichten“ in deinem Smartphone und in deinen e-abo-Einstellungen aktiviert ist. Wichtig, du erhältst nur Push-Nachrichten von den Anbietern, bei denen du Kurse gebucht hast.
Melde dich in e-abo App ab und wieder neu an - gehe in die e-abo App Einstellungen und prüfe, ob Push Mitteilungen aktiviert ist.
Gibt es weiterhin ein Problem, sende bitte eine E-Mail an support@e-abo.com.
Wenn du mit einem Anbieter, der e-abo nutzt, direkt kommunizieren möchtest, um z. B. Kursanfragen oder Buchungen abzuwickeln.
In deinem Profil kannst du die Daten ergänzen, welche du den Anbietern zur Verfügung stellen möchtest. Ich empfehle noch die Telefonnummer zu erfassen, damit der Anbieter dich auch mal ad hoc erreichen kann.
Die Bankinformationen befinden sich unter:
Touch auf | Tab Bar oder die Kachel Meine Kurse
Touch auf den hellgrünen Bereich --> die Buchung
iOS: die Bankverbindung wird direkt angezeigt
*Android: Klick auf 'Bankverbindung'.
